Informações | Citibank Hall
 
Estas informações irão garantir que você e seus convidados desfrutem da melhor experiência possível durante um espetáculo no Citibank Hall – Rio de Janeiro.
 
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO DA BILHETERIA
Diariamente das 12h às 20h

DICAS PRINCIPAIS
Chegue cedo. Todo público presente ao evento deverá passar na entrada por inspeção de segurança e checagem de documentos comprobatórios que garantem o benefício de meia entrada. 
 
Proibido fumar. O Citibank Hall – Rio de Janeiro é uma casa de espetáculos livre de tabaco.
 
Cheque a classificação etária específica para o show. O acesso de menores só será permitido se acompanhados dos pais ou responsáveis legais. É imprescindível a apresentação de documento com foto para validar o acesso.
 
Verifique nossa capacidade de estacionamento na página “Mapa de Estacionamentos”. O Citibank Hall – Rio de Janeiro está localizado no interior do Shopping Via Parque, que possui 1.850 vagas de estacionamento.
 
INFORMAÇÕES
ANIMAIS 
É proibido o acesso de animais de estimação nas dependências do Citibank Hall – Rio de Janeiro. Única exceção feita para cães guia devidamente comprovados.
 
ASSENTOS PARA CRIANÇAS 
Em alguns eventos oferecemos almofadas especiais para as crianças. Recomendamos, porém, que cada um traga sua própria almofada.
 
ALIMENTOS E BEBIDAS
 O Citibank Hall – Rio de Janeiro oferece diversas opções de alimentos e bebidas. Possui 01 bar no lobby central, 02 bares nas laterais da platéia e 01 bar exclusivo para camarotes e platéia superior, além de serviços de garçons nas mesas e camarotes. Conforme o tipo de espetáculo, o serviço de mesas poderá ser suspenso durante a apresentação do artista.
 
PERDIDOS E ACHADOS 
O Citibank Hall – Rio de Janeiro não possui responsabilidade sobre os itens pessoais de seu público trazidos para dentro da casa de espetáculos. Itens encontrados durante um evento serão encaminhados à recepção administrativa do Citibank Hall.
 
ARMAS
 Porte de armas é proibido no Brasil, exceto para profissionais qualificados e amparados legalmente. Policiais uniformizados em serviço estão autorizados a acessar a casa de espetáculos portando armas de fogo, policiais civis e militares de folga deverão acautelar suas armas em local designado pela gerência da casa.
 
BEBIDAS ALCOOLICAS 
O Citibank Hall – Rio de Janeiro obedece integralmente a lei e não vende ou permite que se compre bebidas alcoólicas para menores de 18 anos. Seguimos uma política de controle e identificação de maiores de idade. Por isso, apresente seu documento de identidade ao comprar bebidas alcoólicas sempre que for solicitado. Nossos colaboradores estão autorizados a recusar a venda de bebidas alcoólicas a pessoas que apresentem sinais de intoxicação.
 
BANHEIROS
 Os banheiros estão disponíveis em todos os setores da casa. Verifique as placas indicativas.
 
CAIXA ELETRONICO 
O Citibank Hall – Rio de Janeiro não possui caixas eletrônicos no interior de suas dependências. Bilheteria e Alimentos e Bebidas aceitam cartões de crédito e débito e dinheiro. Não são aceitos cheques.
 
CHAPELARIA 
Serviço gratuito de chapelaria é oferecido em todos os espetáculos de configuração pista. Está localizada no lado esquerdo do foyer da entrada principal. 
 
CAPACIDADE 
O Citibank Hall é uma casa que possui diversas configurações. Visite nossa página “Mapa de Assentos” e conheça algumas delas.
 
COMÉRCIO DE INGRESSOS 
É proibida por lei a comercialização / revenda de ingressos (cambistas) e não será permitido nas dependências e ao redor dacasa de espetáculos. Infratores serão denunciados a Policia Militar do Estado do Rio de Janeiro. Para se evitar problemas com ingressos falsos ou roubados, que poderão ser recusados no momento do acesso, adquira seus tickets apenas nos pontos de venda autorizados.
 
CONTATO 
https://premier.ticketsforfun.com.br/membership/contactus.aspx
 
EMERGÊNCIAS / EVACUAÇÃO
 O Citibank Hall – Rio de Janeiro trabalha constantemente em conjunto com órgãos públicos para a prevenção e controle de situações emergenciais. Além do mais, possui uma brigada de incêndio devidamente treinada e equipada para atuar de maneira eficiente em casos de emergência. Sigam as instruções da equipe e, calmamente, dirijam-se a saída mais próxima.
 
ENDEREÇO
 Citibank Hall – Rio de Janeiro está localizado na Av. Ayrton Senna, 3.000 Barra da Tijuca, Rio de Janeiro – RJ. 
 
FUMO 
É proibido fumar em todas as dependências da casa de espetáculos.
 
HOTÉIS 
Para hotéis, transportes e outros serviços de hospedagem, recomendamos visitar o website oficial do Rio Convention & Visitors Bureau: www.rcvb.com.br
 
HORÁRIO DE ABERTURA 
Regularmente, os portões são abertos 1 ½ hora antes do horário previsto para o início do show.
 
ITENS PROIBIDOS 
Abaixo temos uma lista de alguns itens que não são permitidos no interior da casa de espetáculos: Armas Alimentos e Bebidas trazidos de fora Pilhas Drogas Lanternas Fogos de Artifício Skates, patins ou bolas Latas e garrafas Máquinas fotográficas e filmadoras profissionais Malas de viagem Banners, panfletos, grandes cartazes Laser pointers
 
INGRESSOS / COMPRAS E RETIRADA
Por favor, visite a página "Bilheteria" para todas as informações.
 
MÁQUINAS FOTOGRÁFICAS E FILMADORAS
 Não é permitido o uso de qualquer equipamento profissional de gravação ou fotográfico sem o expresso consentimento do promotor do espetáculo ou da assessoria de imprensa as casa.
 
PORTADORES DE NECESSIDADES ESPECIAIS
 O Citibank Hall – Rio de Janeiro é uma casa de espetáculos que atende todas as normas de acessibilidade vigentes. Para todas as informações, visite a página “Convidados com Necessidades Especiais”.
 
PRIMEIROS SOCORROS 
Dispomos de um ambulatório com profissionais capacitados a prestar atendimento de primeiros socorros no próprio local. Situações que exijam remoções serão atendidas por ambulância própria do posto médico, por serviço público de saúde ou ainda por empresa indicada pelo cliente. Neste ultimo caso, despesas ficarão a cargo do solicitante.
 
REVISTA DE SEGURANÇA 
Todo público presente ao evento deverá passar na entrada por inspeção de segurança.